Pedido não entregue e falta de suporte da loja Lojinha da Vivi
Não respondida
Niterói - RJ
17/01/2026 às 10:53
ID: 237972533
Fiz uma compra no site Lojinha da Vivi *****
em novembro de 2025. Como tinha urgência, paguei um frete mais caro, com entrega programada para o dia 01/12/2025. No entanto, o produto não foi entregue até o momento.
Desde 02/12, entrei em contato diversas vezes com a loja por WhatsApp, telefone e chat do próprio site. Em todas as tentativas iniciais, o atendimento começava normalmente, perguntando o motivo do contato. Porém, assim que informo que se trata de um pedido não entregue, simplesmente param de responder.
Após isso, não obtive mais retorno por nenhum canal de atendimento. No WhatsApp, inclusive, tudo indica que fui bloqueado, pois não recebo mais qualquer resposta.
Fica aqui meu alerta para outros consumidores: tenham cuidado com essa loja. Minha experiência foi extremamente negativa, com falta de entrega e ausência total de suporte, o que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]!