O que aconteceu
No dia 07/08/2026 realizei a compra de uma crocs na Lojinha do Jota (pedido número *****), só recebi o código de rastreio dia 28/08/2026, sendo que era um código inexistente no site dos correios. Depois de muito insistir, no dia 07/09/2026 ele me passou um novo código que mostrava uma encomenda vinda da China que foi postada dia 30/08/2026. No dia 06/10/2026, apareceu a cobrança dos impostos de importação, que paguei e a encomenda foi enviada para Campo Grande/MS, só que eu moro em Santa Catarina. Hoje, no site do Correios, aparece que a encomenda foi entregue ao destinatário e o Jota não me responde pelo Whatsapp. Além de não receber o que comprei, paguei o imposto de uma encomenda que aparentemente não é minha. Quero meu dinheiro de volta ou o produto que comprei