Recebi mercadoria em desacordo e de qualidade inferior

Olá, Marciano Costa, tudo bem?

O produto devolvido pelo senhor chegou ontem dia 19/10/2026.

Já Solicitei o cancelamento da sua compra realizada com o cartão de crédito. Gostaríamos de informar que o prazo para que o estorno seja refletido em sua fatura é de até 10 dias úteis, dependendo da instituição financeira, poderá ser refletido na próxima fatura.

Pedimos a gentileza de aguardar esse período para que o valor seja devidamente reembolsado em seu cartão. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliá-lo(a).

Agradecemos pela compreensão e lamentamos qualquer inconveniente causado. Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes.

Atenciosamente

LOKSHOES.