Meu cabelo ficou danificado após usar o creme alisante Lola Vintage Girls

DANO SEVERO EM CABELO VIRGEM APÓS O SEGUNDO USO DO CREME ALISANTE LOLA VINTAGE GIRLS

Estou registrando esta reclamação porque tive um dano muito grave no meu cabelo após utilizar o Creme Alisante Lola Vintage Girls.

Antes do uso, meu cabelo estava virgem, com a transição já concluída, sem alisamento, sem tintura, sem descoloração e sem qualquer outro procedimento químico.

Quero deixar claro também que segui rigorosamente todas as instruções do fabricante. Li e reli o manual durante meses antes de decidir usar o produto, fiz o teste de mecha, respeitei o tempo indicado e realizei todo o procedimento exatamente da forma orientada.

No primeiro uso, não percebi esse nível de dano. Porém, após o segundo uso, meu cabelo mudou completamente. Ficou extremamente áspero, opaco, pesado, engrossado, com aparência constante de sujo e com uma textura totalmente diferente da que tinha antes. Quando molhado, o estado fica ainda pior, com aspecto de fibra profundamente danificada.

Desde então, estou tentando recuperar meu cabelo com hidratações, reconstruções e produtos de tratamento de alto valor, o que já está me gerando gastos adicionais. Mesmo investindo em produtos caros e tratamentos específicos para recuperação da fibra, não estou vendo melhora significativa.

O impacto disso não é apenas financeiro. Eu havia terminado minha transição, esperei meu cabelo crescer natural e cuidei dele durante todo esse processo. Hoje estou com receio de precisar cortar uma parte muito grande do cabelo, talvez praticamente todo ele. Isso afeta diretamente minha autoestima e está me causando enorme angústia.

Depois do ocorrido, fui pesquisar e encontrei diversas reclamações públicas de outras consumidoras relatando problemas muito semelhantes após o uso deste mesmo produto. Por isso, considero importante que esses relatos sejam reunidos e devidamente apurados.

Possuo registros das compras e documentação do ocorrido, que poderão ser apresentados nos canais adequados, se necessário.

Gostaria que a Lola Cosmetics se posicionasse formalmente sobre o meu caso, esclarecesse o que pode ter ocorrido e informasse quais providências pretende adotar diante do meu relato e da existência de outras reclamações semelhantes.

Também faço um pedido às outras consumidoras: se você utilizou o Lola Vintage Girls e teve dano semelhante no cabelo, entre em contato comigo. Quero reunir relatos, fotos, documentos e demais provas para buscarmos orientação conjunta e encaminharmos a situação aos órgãos competentes.

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