O que aconteceu
Fiz uma compra do Kit [Editado pelo Reclame Aqui] súbita pela Amazon, shampoo, condicionador e Spray reparação, no mês de maio, pois sempre compro com o objetivo de ter um guardado e outro em uso, eu tinha acabado de abrir um. Meu Spray em uso acabou essa semana e então abri o comprado na Amazon na data supracitada e para a minha surpresa, o spray não está dispersando de forma correta, estão saindo em forma de jato, dificultando totalmente a aplicação do produto na cabeça. Ao meu ver, erro de embalagem, mas agora não estou nem querendo usar.
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4Interações da reclamação
Lola Cosmetics respondeu
01/10/2026 às 11:02
Olá Marcos!
Sentimos muito pelo ocorrido com o Spray Reparação [Editado pelo Reclame Aqui] Súbita e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Seu atendimento está sendo realizado através do Ticket #***** e já entramos em contato pelo atendimento privado para solicitar algumas informações e dar continuidade à avaliação do caso junto ao nosso time responsável.
Seguiremos acompanhando seu atendimento de perto até a conclusão da tratativa.
Beijos,
Lola From Rio