Lola Monteiro

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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2020 às 19:30

ID: 114210411

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No dia 22/10 fui no salão Lola para realizar um corte. Ao chegar preenchi uma ficha e entre as perguntas tinha qual era o resultado que esperava, respondi que queria controle de volume e definição dos cachos. Ao ser atendida pela profissional Geovana, ela disse que teria que cortar um bom pedaço para tirar todas as pontas do cabelo, disse que não queria meu cabelo curto, queria só dar uma limpada e mesmo que ficasse pontas ainda iria cortando depois aos poucos, mas não queria meu cabelo curto. Ela disse que teria que tirar 3 dedos, até aí tudo bem bem, meu cabelo estava no meio das
Costas. Ao terminar meu cabelo estava totalmente diferente do que pedi, super volumoso e curto, na altura da nuca, quase um chanel. Falei com a profissional que me atendeu que estava muito volumosos e que não pedi aquilo. Ela alegou que não tinha como abaixar pois meu cabelo era black. Sim, meu cabelo é black, mas não precisa ser muito entendida de cabelo crespo para saber que dependendo do tipo de corte e finalização da para reduzir o volume e definir. Tanto que tinha explicado para ela que não era minha primeira vez com eles, meu último corte fiz com a Lola há uns 2 anos, e na época estava na transição e sai com o meu cabelo do jeito que queria, cortaram sem tirar o comprimento, mesmo que tenha ficado com quimica e deixaram super definido. Foi por isso que decidi voltar para cortar com eles, e confiei que seria feito um trabalho bem feito. No dia seguinte, mandei mensagem para o salão explicando a situação, e que não teria o comprimento do meu cabelo do dia para o outro, que levaria no mínimo um ano para chegar perto do tamanho que estava, e que pelo menos queria o meu dinheiro de volta. Mandei fotos do meu cabelo antes para verem o comprimento e foto do depois do corte. Eles me responderam dizendo que iam passar para o responsável mas até agora nenhuma resposta.