Produto não recebido e falta de resposta da empresa
Resolvido
Juiz de Fora - MG
03/07/2026 às 23:00
ID: 253056981
Fiz uma compra no dia 24/04/2026 e ainda não recebi o produto. Entrei em contato e não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:29
Boa tarde, Suzy! Tudo bem?
Verificamos em nossos registros que já estamos em contato com você pelo direct do Instagran e que as informações sobre o seu pedido foram encaminhadas por esse canal.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, fique à vontade para nos responder por lá. Assim, conseguiremos dar continuidade ao seu atendimento de forma mais rápida e organizada.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lolita Pimenta
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:30
Me responderam e explicaram que tiveram um problema de logística e resolveram prontamente. Já recebi meu produto e estou satisfeita. Obrigada ao Reclame Aqui e também a Lolita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10