Lolita

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João Pessoa - PB

31/12/2024 às 10:40

ID: 206003977

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No início de outubro fiz uma compra no site Lolita Pimenta. O Pedido #*******-01 tinha previsão de entrega para 38 dias. Apesar de ser um prazo excessivamente longo, aceitei porque o custo/benefício do produto parecia compensar a espera. Além do mais, como queria dar de presente de Natal para minha irmã, então tudo certo, uma vez que o prazo previsto para entrega daria no dia 29 de novembro. No dia 3 de dezembro recebi dois e-mails da empresa. O primeiro informava que "Te escrevo para avisar que seu pedido está com notificação de atraso na fábrica. Devido a alta demanda do momento, nossa nova estimativa é de até 3 dias úteis após a data inicial prevista de entrega. Estamos trabalhando para agilizar o máximo possível!
Nos desculpe qualquer transtorno e agradecemos a compreensão! " No segundo, dizia que a nota fiscal havia sido emitida e indicou o site para rastreio, sem no entanto, informar o código que possibilitasse tal rastreio. Reclamei no site da empresa e não obtive resposta. Diante do exposto, gostaria de saber onde está o produto ou ter meu dinheiro de volta.