Atraso no envio do pedido e falta de atendimento nos canais de comunicação

Não resolvido
Curitiba - PR
05/08/2026 às 13:25
ID: 255687531
Fiz um pedido dia 15/07! Ele ainda consta como não enviado.
Não recebo respostas no whatsapp e nem no instagram da empresa.
Terrível! Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:11
Olá!
Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o seu relato.
Para que possamos analisar o seu caso e prestar o atendimento da melhor forma, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe estará à disposição para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para você.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Loliv
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 12:14
Boa tarde!
Então, eu já fiz isso por email, whatsapp e instagram.
Acho que não sobrou outro canal para contato, né?
Por favor, enviem meu pedido e informem o código de rastreio.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:22
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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