Atraso no envio do pedido e falta de atendimento nos canais de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/08/2026 às 13:25

ID: 255687531

Fiz um pedido dia 15/07! Ele ainda consta como não enviado.
Não recebo respostas no whatsapp e nem no instagram da empresa.

Terrível! Não recomendo!!!

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 12:11

Olá!

Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o seu relato.

Para que possamos analisar o seu caso e prestar o atendimento da melhor forma, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe estará à disposição para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para você.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Loliv

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 12:14

Boa tarde!
Então, eu já fiz isso por email, whatsapp e instagram.
Acho que não sobrou outro canal para contato, né?

Por favor, enviem meu pedido e informem o código de rastreio.

Obrigada!  

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 12:22

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0