Produto não enviado e etiqueta de frete expirada, apesar de promessas de atenção da loja.

Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos completamente sua insatisfação com o atraso no envio do pedido.

Gostaríamos de esclarecer que todos os pedidos em atraso estão sendo tratados com prioridade máxima por nossa equipe logística. Seu pedido já está incluído na programação prioritária de coleta e atualização junto à transportadora.

Devido a uma instabilidade operacional temporária, algumas etiquetas acabaram expirando antes da coleta efetiva, o que ocasionou divergências nas informações de rastreio. Porém, os pedidos seguem em processo de regularização e encaminhamento.

Lamentamos sinceramente pela demora e pelas dificuldades enfrentadas no atendimento durante esse período. Seguimos trabalhando para normalizar integralmente nossa operação e agradecemos pela compreensão.

Até o momento nenhuma novidade, não foi enviado ainda.