Produto não recebido após 2 meses e múltiplas reclamações
Respondida
Tupã - SP
27/05/2026 às 22:05
ID: 249890923
Fiz compra mais de 2 meses comprei três produtos e até agira nada.
Já reclamei no wats deles mis de três vezes , eles respondem mas nao encaminham o produto.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:57
Olá!
Lamentamos muito que sua experiência conosco tenha sido essa.
Sabemos que você aguardou muito mais do que deveria e entendemos a frustração de entrar em contato diversas vezes sem ver a situação resolvida da forma esperada. Pedimos desculpas sinceras por isso.
Ao analisar seu caso, entramos em contato para buscar uma solução definitiva e mais rápida, por isso solicitamos seus dados para que o estorno possa ser realizado via PIX pelo nosso setor financeiro.
Estamos acompanhando sua solicitação de perto para garantir que a devolução do valor aconteça corretamente.
Agradecemos pela paciência que teve até aqui e lamentamos profundamente todos os transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Lolive Beauty