Atraso na entrega de produto comprado online
Em réplica
Pouso Alegre - MG
04/02/2026 às 17:30
ID: 239788355
Comprei um item dia 25/1 e me foi falado que chegaria em 9 dias úteis, pois bem, amanhã era pra chegar e mesmo o rastreamento não jogo pra cá!!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:47
Olá, Maria Luisa! Tudo bem?
Conferimos o andamento do seu pedido e está tudo correndo dentro do prazo, sem atraso. A compra foi realizada em 25/01 e o pacote foi postado já no dia seguinte, 26/01.
Pelo rastreamento, ele seguiu normalmente entre os centros de distribuição e, no dia 03/02, já estava a caminho de Poços de Caldas. Hoje, 05/02, o status indica saiu para entrega, ou seja, está em rota final e deve chegar ainda hoje!
Entendemos a ansiedade pela entrega, principalmente quando o prazo está perto do limite, mas pode ficar tranquila: está tudo certo com o envio e seguimos acompanhando até a finalização.
Qualquer dúvida, é só nos chamar por aqui.
Equipe Lolla Sex Shop
Réplica da empresa
17/04/2026 às 01:53
Olá, Maria Luisa! Tudo bem?
Estamos aguardando a resposta e avaliação referente a sua reclamação.
Desde já agradecemos muito.
Qualquer dúvida, é só nos chamar por aqui.
Equipe Lolla Sex Shop