Cobrança duplicada de rasteirinha e dificuldade de contato com o suporte.

Olá, tudo bem?
Vamos realizar a verificação imediata do seu pagamento, pois pode ter ocorrido uma duplicidade na transação (processamento do cartão ou instabilidade no sistema no momento da compra).

Caso seja confirmada a cobrança em duplicidade, garantimos que será feito o estorno de um dos valores o quanto antes, diretamente para o mesmo cartão utilizado no pagamento.
O prazo do estorno pode variar conforme a administradora do cartão, podendo aparecer em até 1 ou 2 faturas, dependendo do banco.

Pedimos desculpas também por você não ter conseguido retorno do suporte anteriormente. Seu caso já está sendo tratado com prioridade para garantir uma solução rápida e correta.

Agradecemos por nos avisar e por nos dar a oportunidade de resolver.

Após a finalização do atendimento, pedimos gentilmente que avalie nosso suporte sua avaliação é muito importante para melhorarmos continuamente.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Lollitaz