Atraso na entrega expressa e recusa de devolução de vestido por tamanho
Realizei a compra de um vestido no site da empresa, optando e pagando R$ 20,00 a mais pelo frete expresso para garantir uma entrega rápida. No entanto...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.5/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 33,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 6,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 1,07
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 16 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lollitaz nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,74%
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Problemas
4,49%
Problemas na finalização da compra
Produtos
6,74%
Vestidos
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
