Não recebi meu vestido a tempo e solicito estorno
Fiz uma compra no dia 04/09 paguei a vista, hoje dia 07/10 e nada do vestido. O casamento já foi , tive que comprar outro vestido. Descumpriram o praz...
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Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.
- Reclamações recebidas
- 1.265
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 54,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,4%
- Reclamações avaliadas
- 561
- Nota média do consumidor
- 3,78
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da The Lumara nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre The Lumara
Reclamações
Quero meu dinheiro de volta, o vestido que comprei não deu certo
[Editado pelo Reclame Aqui]!! Comprei um vestido, nao deu certo, mandei vários emails pedindo a devolução e nada até agora. Totalmente decepcionada co...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso do meu vestido devolvido há 3 meses
Fiz uma compra, o produto chegou tamanhos grandes, tecido ruim, foi feito, a devolução do produto, preenchido todos os formulários, produto enviado, a...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu vestido e solicito cancelamento e estorno
No dia 03/10 realizei a compra do meu pedido e selecionei a opção de envio com despacho em até 2 dias, justamente porque preciso do vestido para um ev...
Não respondidaLer reclamação completaQuero cancelamento e reembolso de vestido que não chegou a tempo
Fiz uma compra na loja e eles demoraram muito tempo pra me retornar e enviar o meu pedido. Agora eu recebi o código de rastreio, mas faz mais de duas ...
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Principais problemas comentados
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