Qual a reputação de The Lumara?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de The Lumara

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reembolso de 30% não realizado após acordo e diversas cobranças

fiz uma relclamação nesta platforma e após a resposta da THE LUMARA à minha reclamação, informando que entraria em contato di...

Não respondidaHá 4 horas
Produto diferente do anunciado e com atraso na entrega, solicitação de reembolso.

Comprei um produto que demorou muito mais que o previsto para chegar e quando chegou era uma coisa COMPLETAMENTE diferente da...

Não respondidaHá 8 horas
reembolso não efetuado após devolução do produto.

Mentem o prazo de entrega no site.. comprei achando que chegaria para um evento, acionei o atendimento e disseram que sim, o ...

Não respondidaHá 9 horas
Loja vende produtos que não se assemelham às imagens divulgadas, configurando propaganda enganosa.

A loja agi de [Editado pelo Reclame Aqui], vendendo produtos que não se assemelham em nada com as imagens veiculadas dos prod...

RespondidaHá 1 dia
Dificuldade no cancelamento de pedido e demora na resposta por e-mail

Fiz a compra e no mesmo dia queria cancelar pois vou mudar de casa e pretendia comprar com outros dois produtos no mes seguin...

RespondidaHá 1 dia
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