Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 18:37

ID: 247687827

Entrega de um produto diferente do que comprei já liguei já mandei mensagem no ***** já mandei ***** e ninguém retornar j

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 10:09

Olá! Tudo bem?

Espero que você esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com sua compra. Queremos garantir que estamos totalmente dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.

Para que possamos continuar com o atendimento e oferecer um suporte exclusivo, entraremos em contato diretamente pelo e-mail registrado no seu pedido. Além disso, caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida adicional, você também pode nos contatar pelo nosso SAC através do e-mail [email protected].

Sua solicitação receberá a atenção necessária, e nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade para garantir sua satisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento de excelência.

Estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso e aguardamos seu contato para resolver a situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Lollitaz

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 14:05

Já solicitei o bloquei dos pagamentos

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 17:37

Até o presente momento ninguém entrou em contato comigo