Empresa não entrega produto e não responde, cliente solicita cancelamento e estorno após 23 dias da compra e primeira parcela descontada.

Olá! Tudo bem?

Espero que você esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com sua compra. Queremos garantir que estamos totalmente dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.

Para que possamos continuar com o atendimento e oferecer um suporte exclusivo, entraremos em contato diretamente pelo e-mail registrado no seu pedido. Além disso, caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida adicional, você também pode nos contatar pelo nosso SAC através do e-mail [email protected].

Sua solicitação receberá a atenção necessária, e nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade para garantir sua satisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento de excelência.

Estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso e aguardamos seu contato para resolver a situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Lollitaz

A empresa não enviou nenhum e-mail para mim! Não me respondem mais no WhatsApp!! Vi que o meu produto retornou para eles. Todavia, não houve estorno do valor já pago em meu cartão. Irei entrar com um processo para ressarcimento do valor cobrado. A pior experiência de compra on-line que já fiz!!

Eu vou processar essa empresa!! No WhatsApp me respondem com deboche!! Não entregaram o produto e não devolvem os valores! Nunca tive uma experiência dessa numa compra online! Deveria ter pesquisado antes!!