Compra não entregue
Respondida
São Paulo - SP
22/10/2021 às 14:39
ID: 131664351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 15/10 com prazo de entrega de 8 dias úteis. O pagamento foi por transferência PIX, feito no mesmo dia.
Desde então, o status do pedido está como aguardando pagamento
Já mandei o comprovante por email e pedi um retorno por chat, por email e por whatsapp e simplesmente não sou atendida de nenhuma forma. Não sei mais o que fazer, pq acho que vou ter um prejuízo de R$ 83,00 e sem possibilidades de receber o produto ou reaver o valor.
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Resposta da empresa
22/10/2021 às 17:22
Olá Cláudia. Estranho, atendemos todos os clientes. Mande para ******* o comprovante e número de seu pedido para averiguarmos.
O contato pós venda é feito por e-mail. Verifiquei e não recebi nenhum e-mail em seu nome, então veja se foi enviado para o endereço acima. No aguardo. O atendimento será feito por lá após sua resposta.