Cobrança de coparticipação

Olá, Anderson! Esperamos que esteja bem.

Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme previsto na cláusula 5.4.3.1 do nosso regulamento, quando o associado opta por encaminhar o veículo para uma oficina de sua preferência, em vez da oficina credenciada ou da mais próxima do local da ocorrência, os custos excedentes do deslocamento são de responsabilidade do associado.

Dessa forma, o valor informado para o acionamento do guincho refere-se exclusivamente ao excedente gerado pela escolha da oficina de destino, estando em conformidade com o regulamento vigente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Equipe de Relacionamento | Loma Bem Protegido