Loma não resolve problema de carro parado há mais de 2 meses
Não resolvido
Campo Grande - MS
01/07/2026 às 20:31
ID: 252854801
Novamente venho reclamar. A Loma não resolve meu problema, meu carro está a mais de 2 meses parado em casa e eles continuam estendendo prazo para cada entrega das peças na oficina.
O grau de descaso com o consumidor é muito alto, é no mínimo incompreensível a demora para atender minha situação sendo que eu moro em uma capital.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:06
Olá, Higor.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos e compreendemos a sua insatisfação com o prazo de conclusão do reparo.
Verificamos junto ao setor responsável que houve um imprevisto no transporte das peças, o que ocasionou atraso na entrega, especialmente por se tratar de um envio para outro estado. Conforme atualização mais recente, a previsão de entrega das peças à oficina está entre os dias 10/07 e 13/07.
Entendemos os impactos dessa situação e reforçamos que nossa equipe permanece acompanhando o processo para que o reparo seja concluído o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe de Relacionamento | Loma Bem Protegido.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:06
Todas as vezes que tento contato é muito demorado qualquer retorno, ficam renovando prazo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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