Meu carro está há mais de 3 meses na oficina por falta de peças e a Loma não resolve

Prezados,A resposta apresentada não é satisfatória e não resolve os prejuízos que venho enfrentando em decorrência da demora excessiva na conclusão do reparo do meu veículo.É inadmissível que a Loma leve três meses para localizar uma única peça, especialmente porque, ao realizar uma simples pesquisa na internet, é possível encontrar mais de um fornecedor comercializando essa peça. Portanto, a justificativa de que a peça não foi localizada não se mostra plausível e, diante das informações disponíveis, aparenta ser inverídica.Além disso, a própria Loma havia me informado anteriormente que a peça já tinha sido entregue. Agora, contradizendo a informação anterior, afirma que a peça não foi entregue e apresenta novamente outro prazo, informando que ela será entregue somente em 30/10/2026. Essa mudança constante de versões e de prazos demonstra total falta de organização, transparência e respeito comigo, consumidora.Não é aceitável que, após meses de espera, eu receba novamente uma previsão que pode não ser cumprida, como ocorreu com os prazos anteriores. A Loma vem apresentando sucessivas datas para a conclusão do reparo, mas nenhuma delas é efetivamente cumprida, enquanto continuo privada de utilizar meu próprio veículo e obrigada a arcar com despesas de transporte por aplicativo.Estou acumulando gastos que não teria se o veículo estivesse disponível, sofrendo prejuízos financeiros e transtornos que ultrapassam um simples aborrecimento cotidiano. Enquanto a Loma altera as informações e apresenta novos prazos, sou eu quem suporta todas as consequências dessa demora.Também não aceito que a solicitação de ressarcimento seja simplesmente negada sob a justificativa de que as despesas com transporte não estão previstas no regulamento. A existência de disposições contratuais não afasta, por si só, a possibilidade de responsabilização por eventuais danos decorrentes de falhas na prestação do serviço, conforme as circunstâncias do caso e a legislação aplicável.Diante da demora prolongada, das informações contraditórias, dos sucessivos descumprimentos dos prazos informados e dos prejuízos materiais que venho acumulando, informo que ingressarei com uma ação judicial contra a Loma, pleiteando o ressarcimento integral dos danos materiais comprovados, incluindo as despesas com transporte por aplicativo, bem como indenização por danos morais, caso reconhecidos os requisitos legais para sua configuração.Estou reunindo os comprovantes das despesas, os registros das comunicações, as informações contraditórias fornecidas pela Loma e os documentos referentes às sucessivas previsões de entrega que não foram cumpridas, a fim de apresentar toda a documentação necessária para fundamentar meus pedidos judicialmente.Ressalto que a previsão de entrega da peça para 30/10/2026 não representa uma solução definitiva enquanto não houver o efetivo cumprimento do prazo e a conclusão do reparo. Já recebi outras previsões que não se concretizaram e, inclusive, fui anteriormente informada de que a peça já havia sido entregue. Por esse motivo, não considero suficiente a apresentação de mais uma data, especialmente diante da contradição existente nas informações prestadas.Essa situação representa uma evidente falta de respeito comigo e demonstra descaso com os prejuízos que venho suportando há meses. Não é razoável que uma empresa demore três meses para localizar uma peça que pode ser encontrada à venda por diversos fornecedores e, depois, ainda apresente versões diferentes sobre a entrega do componente.Dessa forma, deixo registrado que não pretendo mais aceitar sucessivas prorrogações, informações contraditórias ou justificativas sem comprovação. Caso o problema não seja imediatamente resolvido, darei prosseguimento às medidas judiciais cabíveis, buscando a reparação integral dos prejuízos que venho suportando.Espero que esta manifestação seja tratada com a seriedade necessária e que a Loma apresente uma solução concreta, transparente e definitiva.