Solicitação de cancelamento e estorno de seguro de veículo
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 17:24
ID: 249328207
Fiz a contratacao do seguro para meu veiculo no dia 18/05/26, porem desisti no dia 20/05/26 antes mesmo de fazer a vistoria. Solicitei ao consultor o cancelamento e o estorno do pagamento de R$ 99 onde ele me diz que nao esta recebendo resposta da empresa para continuar. Acho muito estranho tal demora e pela lei do consumidor entendo que tenho ate 7 dias para desistir da compra (O Direito de Arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)
Gostaria de uma resposta breve para a devolucao do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:51
Olá Ricardo, esperamos que esteja bem.
Compreendemos e lamentamos o ocorrido. Já realizamos contato com você para prestar o suporte necessário e conseguimos solucionar o seu caso.
O atendimento seguirá diretamente pelo WhatsApp para finalização da devolução solicitada.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Loma Bem Protegido
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 17:10
So resolveram o caso depois que abri a reclamacao aqui, mas resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9