Dificuldade de contato com a loja para devolução de pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/09/2025 às 21:33

ID: 225975937

Estou tentando solicitar a devoluçao de um pedido e nao consigo contato com a loja.
Em nenhum dos canais de atendimento houve resposta e assim o tempo vai passando, e meu prazo para devolver pode acabar.

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 22:25

Olá Camila, tudo bem?

Lamentamos muito pela dificuldade de contato em nossos canais. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Já registramos sua solicitação de devolução e estamos prontos para resolver. Entramos em contato diretamente por e-mail para confirmar os dados do seu pedido e encaminhar o procedimento de devolução sem nenhum custo para você.

Você também pode falar conosco pelos canais oficiais:
E-mail: *******

WhatsApp: https://**************

Reforçamos que o prazo da sua devolução será garantido e estamos à disposição para solucionar da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,
Equipe LOMÂNIA

Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 09:27

comunicacao complicada com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5