Resolvido

Dificuldade de contato com a loja para devolução de pedido

lomania

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Estou tentando solicitar a devoluçao de um pedido e nao consigo contato com a loja.

Em nenhum dos canais de atendimento houve resposta e assim o tempo vai passando, e meu prazo para devolver pode acabar.

Interações da reclamação

  1. lomania respondeu

    02/09/2025 às 22:25

    Olá Camila, tudo bem?

    Lamentamos muito pela dificuldade de contato em nossos canais. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Já registramos sua solicitação de devolução e estamos prontos para resolver. Entramos em contato diretamente por e-mail para confirmar os dados do seu pedido e encaminhar o procedimento de devolução sem nenhum custo para você.

    Você também pode falar conosco pelos canais oficiais:

    E-mail: *******

    WhatsApp: https://**************

    Reforçamos que o prazo da sua devolução será garantido e estamos à disposição para solucionar da forma mais rápida e transparente possível.

    Atenciosamente,

    Equipe LOMÂNIA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    comunicacao complicada com a empresa