Total descaso e falta de compromisso com o cliente

Estava querendo comprar uma lona desta empresa pela plataforma Shopee que, inclusive indica a mesma, e fiz uma simples pergunta via chat ao vendedor e simplesmente fui ignorada, apesar da empresa estar on-line direto durante dois dias. Além disso, fui bloqueada para não comprar mais nenhum produto desta empresa nesta plataforma ! Quanta ignorância e descompromisso para com o cliente ! Imagina se fosse alguma reclamação ? A Shopee nada tem a ver com isso mas precisa saber indicar e ter empresas sérias, pessoas que saibam lidar com comércio e clientes !