Produto enviado para endereço errado
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2024 às 14:59
ID: 205653169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de cobertura de piscina para entrega na cidade de Porangaba CEP 18264807 e agora para minha surpresa o correio informa que o produto está na agência do Brooklin em SP para ser retirado.
Não tenho como ir na SP para retirar e peço que cancelem o pedido e devolvam o valor pago.
O erro foi da empresa.
Vejam o endereço no pedido
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 17:37
Boa tarde Arthur.
Analisamos seu pedido através do contato pelo WhatsApp e verificamos que o endereço de entrega passado pela sua esposa Vanda não coincide com o endereço cadastrado no site, onde o CEP também constava incorreto.
Lamentamos profundamente o ocorrido e prontamente já o resolvemos.
Uma boa tarde,
Lonas Kone.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 18:02
Muito especial pela atenção da Cleo em resolver o impasse. Os Correios ao invés de entregar no endereço passado pela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10