Minha máscara 3D da London deixou meu cabelo como palha

Olá, Simone!

Sentimos muito pela experiência que você teve com a Máscara 3D Fusion Home Care. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e, buscando oferecer o melhor suporte, conversamos também com a nossa técnica responsável sobre o seu relato. Ela nos passou algumas orientações que podem ajudar a recuperar a maciez e o aspecto dos seus fios.

A 3D Fusion Home Care é uma reconstrução, indicada principalmente para cabelos sensibilizados e danificados. Pelo seu relato de que os fios ficaram com aspecto mais rígido e ressecado após o uso, a orientação da nossa técnica é que, neste momento, eles possam estar precisando de nutrição para cabelos secos e ressecados.

Como sugestão, ela orientou o uso da linha CMC, composta por shampoo, condicionador e máscara, além do Umectante Gel Creme, pela manhã e à noite. Após alguns dias utilizando essa rotina para nutrir os fios, a 3D poderá ser novamente intercalada, conforme a necessidade do cabelo.

Ressaltamos que a avaliação mais adequada deve ser realizada por um profissional, que poderá analisar individualmente as condições dos fios e indicar a melhor rotina, ordem e frequência de uso dos produtos.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la e acompanhar o seu caso da melhor maneira possível. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e auxiliar na situação.

Atenciosamente,

Equipe London Cosméticos!