Não consigo devolver meu Glow Express da London Cosmetics

Olá Laís, tudo bem?

Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Esclarecemos que mantivemos contato com você por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp (Fale Conosco), onde prestamos os esclarecimentos solicitados e buscamos uma solução para a situação apresentada.

Durante o atendimento, você nos explicou que desejava devolver o produto Glow Express devido à indisponibilidade, em nosso estoque, do oxidante de 13 volumes que acompanha a coloração.

Diante disso, esclarecemos que, após uma atualização do produto Glow Express, também passou a ser possível utilizá-lo com o oxidante de 10 volumes. Apresentamos essa alternativa e informamos que o produto estava disponível em nosso site. Após receber as orientações, você concordou com essa possibilidade e optou por adquirir o oxidante de 10 volumes, decidindo permanecer com a Glow Express.

Reforçamos que nosso compromisso é oferecer informações claras e buscar soluções que atendam às necessidades de nossos clientes, sempre com transparência, respeito e atenção.

Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe London Cosméticos!