Serviços de construção de péssima qualidade e atendimento

Construtora de péssimo atendimento e qualidade muito ruim. Não segue o projeto elétrico, nem hidráulico e nem estrutural.

Não aceita reclamações de garantia e fica extremamente nervoso quando contatado;

Promete um Encarregado de obras, mas retira na metade da obra para reduzir custos, deixando a obra "abandonada" com apenas os pedreiros, que saem sempre cerca de 2 ou 3h antes do combinado;

Em contrato assinado dia 10/11/2023 com a empresa ROCATELI ENGENHARIA E CONSTRUTORA, inscrita no CNPJ *****, onde era contratada:

FUNDAÇÃO, ESTRUTURA, ALVENARIAS, HIDRAULICAS, INFRAESTRUTURA DE ELETRICA, PISO, CONTRAPISO, REBOCO, LAJE, TELHADO, IMPERMEABILIZAÇÃO DA FUNDAÇÃO E LAJE. INSTALAÇÃO DE PORTAS, JANELAS, INSTALAÇÃO DE LOUÇAS, METAIS E SANITÁRIOS, INSTALAÇÃO DE PISOS.

Em janeiro de 2025, fornecedor entrou em contato informando que a obra tinha sido finalizada, porém diversos dos serviços citados em contrato não haviam sido finalizados, como:

Vazamento da laje em toda sua residência, caimento irregular dá água para os ralos em diversos cômodos, escadas com degraus de tamanhos irregulares, fora de padrão e fora de norma, falta de reboco externo em muro de fundo como combinado e buracos nas paredes, paredes dos vizinhos infiltrando água e com telhas quebradas, conduítes onde se passa fiação estavam obstruídos, água do esgoto misturando com água pluvial, canos fora do projeto hidráulico, sem contar prazo que não foi realizado em data combinada, se estendendo a quase o dobro do contratado e esperado.

Entro em contato diretamente desde a construção, pedindo que seja prestado de forma correta, principalmente sobre os vazamentos, porém até o momento não foi cumprido e ele nega dar garantia da impermeabilização realizada na laje, impedindo que eu dê continuidade ao acabamento da casa, como forro de gesso, pintura interna, lustres, entre outros.

Sobre o problema com a vedação, fornecedor alega com extrema estupidez e grosseria que o serviço não está de acordo por causa de ser instalado piso e rejunte simples, porém piso é apenas estético e não tem efeito vedativo, e o teste referente ao vazamento não feito corretamente no prazo de 72h, embora com apenas 24h já tenha aparecido vazamentos e nada foi feito naquela ocasião, não respeitando normas e que o mesmo nem requer que tenham pisos acima da manta.

A construtora alega que piso da garagem, rampa de entrada e cobertura não entrariam em contrato, pois se tratava de ambiente externo, sendo que na hora da contratação não foi informado, tendo que eu mesmo ter pago separadamente.

Pedido

Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial)

Com base na lei 8078/90, exijo

- Cumprimento da garantia de 5 anos, conforme prevê o código civil;

- Reparo ou refazer o serviço de vazamento de laje com urgência, com manta asfáltica 4mm;

- Reparo dos caimento dos ralos;

- Ressarcimento dos valores referentes a mão de obra gasta em piso da garagem, e cobertura;

- Reparo das escadas fora do padrão;

- Prestação do reboco que não foi realizado em parede externa no fundo da residência;

- Reparo dos conduítes entupidos, correção dos sistemas de hidráulicas que estavam unificados, correção das impermeabilizações em volta dos ralos da cobertura e outras pequenas correções não foram ressarcidos em sua totalidade.

Não recomendo esta construtora nem a um inimigo.