O que aconteceu
Fiz uma compra de 3 produtos há 10 dias e até agora não obtive nenhuma informação sobre envio e nem recebi o produto. Já entrei em contato com a empresa via WhatsApp 4x e em apenas uma eles responderam dizendo que seria enviado. Já se passaram quase uma semana desse contato, nem recebi o código de rastreio nem eles respondem mais, apenas visualizaram as mensagens. Descaso total com o cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Long Jack respondeu
13/08/2026 às 11:13
Oi Nathan, tudo bem?
Pedimos desculpas pela péssima experiência. Notificamos os responsáveis pelo setor logístico e de atendimento para entender o que aconteceu e para que tomem as medidas necessárias para que situações como essa não tornem a acontecer.
Seu pedido foi encaminhado e chegará ao seu endereço em breve.
Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Long Jack Nutrition.