Resolvido

falta de compromisso com o cliente

Long Jack

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Emrpesa sem compromisso com o ciente comprei um whey de doce de leite dia 5 de agosto e soa hoje veio falar dia 13 de agosto que não tem o de doçe de leite detalhe paquei no pix e teve essa demora toda pra falar que não tem o de doçe d leite,não compre desta marca eles não tem compromisso e ainda são arrogante quando falei e se eu não gostar deste sabor vcs devolvem o dinheiro eles não respomderam

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Interações da reclamação

  1. Long Jack respondeu

    13/08/2026 às 10:35

    Oi Elias, tudo bem?

    Pedimos desculpas pela péssima experiência. Sua situação já foi reportada aos responsáveis do setor logístico e do setor de atendimento para identificação das falhas e para evitar que situações como essa tornem a acontecer.

    Verificamos que seu pedido foi estornado, já que infelizmente o sabor escolhido não estava mais disponível.

    Enviaremos ao seu endereço uma caixa com algumas amostras de outros sabores do nosso Long Jack Protein, pra que você conheça mais da nossa linha e possa entender se os demais sabores encaixam na sua rotina!

    Pedimos desculpas mais uma vez pela confusão e estamos à disposição para sanar eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Long Jack Nutrition.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Não tinha o whey protein que eu comprei Mas os produtos são bons Eles devolveram o dinheiro