Resolvido

Pedido não entregue após mais de um mês e falta de comunicação da empresa.

Long Jack

cidade: Manaus

O que aconteceu

Fiz uma compra (pedido *****) ha mais de um mês e nunca foi entregue.

Entrei em contato pelo atendimento no WhatsApp e informado que a tentativa de entrega não foi bem sucedida (apesar de o meu prédio ter uma portaria 24h) e o pedido retornou, e ninguém me avisou.

Pedi que enviassem novamente e até agora não recebi nenhum comprovante nem código de rastreamento ou retorno por parte da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Long Jack respondeu

    01/09/2026 às 09:28

    Oi Rafael, tudo bem?

    Pedimos desculpas pela falha na comunicação. Encaminhamos sua mensagem ao responsável pelo setor de atendimento e faremos os ajustes necessários para que situações assim não tornem a acontecer.

    Seu pedido foi reenviado e você pode acompanhar o andamento da sua entrega direto no site dos Correios utilizando seu código de rastreio: *****

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Long Jack.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolvido