Distrato e cobrança indevida
Não respondida
Paulínia - SP
04/10/2025 às 10:30
ID: 228511143
Após mais de 1 ano de espera do empreendimento Liv Paulínia, não fui chamada para assinar com a Caixa.
Solicitei meu distrato no dia 30/10, quando completou 12 meses da assinatura da Longitude no meu contrato. Recebi retorno no dia 01/10 às 08h10 de que havia sido processado e que eu não receberia mais boletos no meu nome, no mesmo dia às 15h15 recebi mais um boleto.
Abri um novo chamado solicitando o cancelamento do boleto gerado indevidamente e encerraram meu chamado sem qualquer resposta.
O boleto vence dia 10/10, vou estar sujeita a ter meu nome colocado no SPC Serasa por conta de falta de comunicação interna das partes.
Atendente Lohaine que foi responsável por ambos os chamados, de distrato e de cancelamento de boleto.
Ainda terei que esperar 120 dias a resposta da Longitude ao meu distrato sem saber como e quando vou receber meu dinheiro de volta, não posso colocar mais dinheiro em um empreendimento que já informei que não quero mais
O atendimento é ruim, a "transparência" que eles sempre alegam ter é fajuta e o único [Editado pelo Reclame Aqui] é o cliente que investe em um sonho e tem tudo arrancado. Não recomendo fazer negócios com essa construtora