Restituição de valores pagos em financiamento de apartamento não realizada
Não respondida
Campinas - SP
20/08/2025 às 09:54
ID: 224948869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Reclamação Restituição de valores pagos em financiamento de apartamento
Prezados(as) responsáveis da Longitude,
Estou registrando minha insatisfação quanto ao atendimento e ao descumprimento contratual envolvendo o financiamento de um apartamento realizado com essa corretora.
Na ocasião da contratação, paguei um valor inicial (ato) de R$ 5.000,00 e continuei pagando regularmente as parcelas, totalizando até o momento aproximadamente R$ 7.000,00. No entanto, devido à perda do meu emprego, precisei cancelar o contrato.
Para minha surpresa, fui informado de que teria direito à restituição de apenas R$ 1.200,00, valor muito inferior ao montante já investido. Além disso, fui assegurado de que o pagamento seria feito em até 60 dias, mas já se passaram quase 4 meses e não houve devolução. Cada vez que procuro informações, o prazo é adiado sem justificativa concreta.
Tal situação caracteriza desrespeito ao consumidor, descumprimento do prazo acordado e evidente prejuízo financeiro. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à restituição justa dos valores pagos e à resolução imediata do problema.
Solicito providências urgentes para a devolução do valor que me é devido, sob risco de abertura de processo junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, bem como medidas judiciais cabíveis.
Aguardo um posicionamento imediato e a solução definitiva deste caso.