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Meu apartamento alagou duas vezes e a empresa não ressarcimento os eletrônicos danificados

Longitude

cidade: Salto

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O que aconteceu

corrigir texto apartamento alagou por duas vezes por erro em tubulacoes em abril depois de muito trabalho fui ressarcido de parte dos valores, os eletronicos danificados que so prontificaram em pagar nao efetuam o pagamento co. a justificati a de um tratime judicial que não envolve os mesmos desde entao msm sendo meu lazer e valcjla de escape tambem minha forma de competir em competição remuneradas eles informaram q a tratariva seria pelo jurodico deles q nao entraram em contato nao resolveram nem me ajudaram em nada parte dos danos foeam realmente sanados porem os eletronicos de forma irresponsavem fogem da responsabilidade nao comprem.

Aqui está uma versão corrigida e revisada do seu texto. Ajustei a gramática, a pontuação e a concordância para que a sua reclamação fique clara, profissional e com forte impacto legal ou comercial (ideal para usar no Reclame Aqui, redes sociais ou notificações).

Opção 1: Texto ideal para Reclame Aqui ou Redes Sociais (Mais direto e formal)

Meu apartamento alagou por duas vezes devido a um erro nas tubulações. Em abril, após muito desgaste, fui ressarcido de apenas uma parte dos valores. No entanto, os eletroeletrônicos danificados que eles haviam se prontificado a pagar até agora não foram quitados. A justificativa utilizada é um trâmite judicial que sequer envolve esses bens.

Esses aparelhos eram meu lazer, minha válvula de escape e, acima de tudo, minha ferramenta de trabalho para competir em eventos remunerados. Desde então, fui informado de que a tratativa seria feita pelo setor jurídico da empresa. Porém, o jurídico nunca entrou em contato, não resolveu o problema e não me deu nenhum suporte.

Embora parte dos danos estruturais tenha sido sanada, a empresa foge da responsabilidade de forma totalmente irresponsável no que diz respeito aos eletrônicos. Não comprem!

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Interações da reclamação

  1. Longitude respondeu

    30/10/2026 às 16:15

    Olá, João Paulo!

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e, antes de tudo, lamentamos sinceramente pelos transtornos e desgastes vivenciados ao longo desse processo. Entendemos o quanto essa situação foi delicada, especialmente considerando os danos relatados e a expectativa de uma solução. Após o recebimento da sua manifestação, entramos em contato para esclarecer que os pontos apresentados, incluindo a questão dos equipamentos eletrônicos, encontram-se atualmente em tratativa judicial. Por esse motivo, considerando que a discussão já está sendo conduzida nessa esfera, os próximos alinhamentos e eventuais negociações deverão ocorrer diretamente entre os representantes jurídicos das partes, não sendo possível dar continuidade à tratativa pelas plataformas extrajudiciais.

    Reforçando nosso compromisso com a transparência, na quarta-feira, dia 28/10, após sua solicitação, realizamos uma reunião com nosso time jurídico, seu advogado e com o senhor, justamente para esclarecer os motivos pelos quais a condução do caso deve permanecer na esfera judicial, em vez de seguir pelos canais extrajudiciais. Ao final da reunião, ficou alinhado entre as partes que a continuidade da tratativa ocorrerá diretamente entre os advogados, que seguirão responsáveis pelos próximos alinhamentos.

    Agradecemos pela compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para eventuais esclarecimentos relacionados aos demais assuntos que não estejam contemplados na discussão judicial.

    Se precisar falar conosco, nossos canais oficiais de atendimento estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h:

    0800 740 0505 Opção 02

    WhatsApp: (19) 97168-1886

    Portal do Cliente: longitude.com.br/portal-do-cliente

    Atenciosamente,

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