Não fazem o estono do valor do produto devolvido
Respondida
São Paulo - SP
21/11/2023 às 12:41
ID: 176351207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz 3 compras nessa loja, sendo uma pelo whatsapp e 2 on line com a Julia personnal shopper , depois de muita reclamação consegui o estorno do valor da loja, porém a do whatsapp além de demorar para responder ainda me envio o comprovante de estorno da loja on line, porém como confiro tudo percebi que só tinha 2 estornos e que eram da loja e não do whatapp . tento entrar em contato no whats e ela não responde. Solicito o estorno e comprovante com urgência. Tudo isso desde 18 de setembro.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 17:43
Olá Andréia, tudo bem?
Lamento o ocorrido essa não é a experiência que a Caos busca para suas clientes, estamos melhorando todos nosso serviços para que não ocorra novamente, esperamos te surpreender novamente no futuro. Vi que o Sac te retornou no whatsapp e enviou o comprovante de estorno, podemos te ajudar em algo mais?
Atenciosamente,
Equipe E-commerce Caos.