O que aconteceu
Fiz uma compra de 03 pijamas, o produto não foi entregue e a empresa não dá retorno sobre o status. Também não consigo suspender a compra porque não há informação
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3Interações da reclamação
Look Divertido respondeu
12/08/2026 às 13:25
Olá! Pedimos desculpas pela falta de retorno naquele momento.
Durante esse período, tivemos um problema de acesso ao nosso WhatsApp, o que infelizmente impossibilitou que nossa equipe acompanhasse e respondesse às mensagens normalmente.
Assim que o acesso foi restabelecido, retomamos o atendimento imediatamente, entramos em contato e acompanhamos a situação do pedido.
Felizmente, a entrega foi concluída e todos os produtos foram recebidos certinho. Ficamos felizes que, apesar do transtorno inicial, tudo tenha sido resolvido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Look Divertido