Assinatura de aplicativo de streaming não funciona após pagamento, impossibilitando o acesso a nenhum dispositivo.

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Lavrinhas - SP

03/05/2026 às 18:49

ID: 247585303

Fiz a assinatura hoje, foi descontado no meu cartão e logo depois do desconto não consigo acessar o aplicativo, mostra que eu tenho que assinar novamente ou seja pagar novamente por um serviço que já paguei e nem usei, incrível isso fiz a assinatura para 3 dispositivos e não consigo acessar nenhum, esse mês já é o segundo aplicativo streaming que faz isso comigo estou desanimado com esses aplicativos de streaming e um pior que o outro só enganação.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 09:33

Olá, Clayton.

Lamentamos pelo ocorrido, não é essa experiência que desejamos. Encaminhamos um e-mail para darmos andamento à sua solicitação, porém precisamos do seu retorno com as informações solicitadas para que possamos prosseguir com a análise do caso.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico e nos responda com os dados solicitados.

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