Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

05/08/2026 às 11:48

ID: 255676039

Fiz o cancelamento da minha compra e assinatura antes do prazo de 7 dias e não foi feito o estorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/08/2026 às 12:12

Olá, Joelsio.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Analisamos cuidadosamente o seu caso e prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre a renovação da assinatura, conforme as condições previstas nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação.

Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e buscar a melhor solução para cada situação. Após uma nova análise, adotamos as medidas cabíveis para a resolução da sua solicitação e o atendimento foi concluído.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Nossos canais oficiais de atendimento são:

WhatsApp: +55 (11) 5053-5031
E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 21h
Sábados e domingos: das 11h às 17h

Atendimento sujeito a alterações em feriados.

Atenciosamente,
Equipe Looke

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 12:52

Transparência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10