assinatura de streaming

Resolvido
São Vicente - SP
05/08/2026 às 11:48
ID: 255676039
Fiz o cancelamento da minha compra e assinatura antes do prazo de 7 dias e não foi feito o estorno.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:12
Olá, Joelsio.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Analisamos cuidadosamente o seu caso e prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre a renovação da assinatura, conforme as condições previstas nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação.
Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e buscar a melhor solução para cada situação. Após uma nova análise, adotamos as medidas cabíveis para a resolução da sua solicitação e o atendimento foi concluído.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Nossos canais oficiais de atendimento são:
WhatsApp: +55 (11) 5053-5031
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 21h
Sábados e domingos: das 11h às 17h
Atendimento sujeito a alterações em feriados.
Atenciosamente,
Equipe Looke
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:52
Transparência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10