Débito no cartão, mas sem acesso a conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/05/2026 às 20:46

ID: 249241203

Fiz um contrato mensal na plataforma !Looke, foi débito no meu cartão de crédito, mas não consigo fazer login

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:19

Olá, Thaina. Bom dia!

Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que o seu caso já está em atendimento por meio do nosso canal SAC via WhatsApp, onde estamos prestando todo o suporte necessário para esclarecer e resolver a situação da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais:

SAC / WhatsApp: +55 (11) 5053-5031
E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 21h
Sábados e domingos: das 11h às 17h
*Exceto feriados

Atenciosamente,
Equipe Looke

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 19:23

A empresa corrigiu o erro tudo ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10