Erro no acesso ao conteúdo após débito e cadastro de cartão de crédito, solicitação de reembolso
Respondida
Juiz de Fora - MG
04/05/2026 às 11:24
ID: 247629469
Eu contratou o plano mensal, o valor já foi debitado da minha conta e continua com erro, não consigo visualizar o conteúdo pago. Até cadastrei o cartão de crédito também como pagamento e continua com erro. Solicito reembolso dos valores pagos e resolução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:36
Olá, Ana.
Lamentamos pelo ocorrido, não é essa a experiência que desejamos proporcionar.
Verificamos que seu atendimento já está em andamento junto ao nosso SAC via WhatsApp, canal pelo qual seguiremos com a tratativa para análise e resolução do caso.
Fique tranquila, nossa equipe está acompanhando a situação e trabalhando para te auxiliar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição:
[email protected]
(11) 5053-5031
Atenciosamente,
Equipe Looke