LOOKE SE NEGA A CANCELAR ASSINATURA
Não resolvido
Belém - PA
08/05/2026 às 20:00
ID: 248136845
Fiz uma assinatura anual no site LOOKE (streaming) no dia *****. Na propaganda dizia que a assinatura podia ser cancelada a qualquer momento. Porém, não gostei do conteúdo, o site é horrível, o catálogo de filmes é horrível, cansei de procurar filmes bons e não encontrar e, hoje, *****, tentei cancelar a assinatura e eles negaram o cancelamento. Quero cancelar está assinatura e não quero mais pagar as próximas mensalidades já que não vou mais usar. Mas eles se negaram a cancelar. NÃO FAÇAM ASSINATURA DESTE SITE, POIS FICARAM PRESOS A ELA E O VALOR CONTINUARÁ A SER COBRADO !!!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:02
Olá, Wendell.
Lamentamos pela sua insatisfação, não é essa experiência que desejamos.
Conforme previsto em nossos Termos de Uso, o cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento, interrompendo apenas as renovações futuras.
Já o reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos a partir da contratação inicial. Após esse prazo, a assinatura permanece ativa até o término do período contratado, sem novas cobranças após o cancelamento.
Para verificarmos seu caso e te auxiliarmos com o cancelamento da renovação, entre em contato com nosso atendimento:
/WhatsApp: +55 (11) 5053-5031
[email protected]
Att,
Equipe Looke.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 19:00
Eu já esperava está resposta. Ou seja, fiz uma assinatura acreditando que poderia cancelar a qualquer momento e não posso. Estou preso por 01 ano nesta assinatura. Mas fica o ALERTA para qualquer um que pensar em fazer a assinatura deste site, é HORRÍVEL. Preso a um streaming com FILMES C. NÃO FAÇAM A ASSINATURA DO STREAMING LOOKE, NÃO PODERÃO CANCELAR.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:48
NÃO FAÇAM ASSINATURA NO SITE LOOKE. FILMES SÃO HORRÍVEIS E VOCÊ NÃO PODERÁ CANCELAR A ASSINATURA DEPOIS QUE FIZER !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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