paguei e não consigo usar
Resolvido
Divinópolis - MG
25/07/2026 às 15:24
ID: 254830279
Fiz uma assinatura , paguei e fui abrir.a minha conta,ela não abre e consta que não fiz o pagamento,pedi ajuda para o conal e ninguém me ajudou, estou indignada com essa falta de apóio de uma empresa que faz tanta propaganda.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:05
Olá, Terezinha.
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos a frustração causada, tanto pela dificuldade de acesso à sua assinatura quanto pela percepção de que não conseguiu o suporte esperado em um primeiro momento.
Verificamos que seu caso já está sendo acompanhado por nossa equipe. Durante a análise, identificamos uma duplicidade de cadastro e orientamos o acesso utilizando o cadastro em que a assinatura está ativa.
Seguiremos acompanhando a tratativa até a conclusão, para garantir que você consiga acessar sua assinatura normalmente. Conte conosco caso ainda precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Looke
WhatsApp: +55 (11) 5053-5031
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda-feira a sexta-feira: 9h às 21h
Sábado e domingo: 11h às 17h
Exceto feriados.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:17
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10