Plataforma Looke não funciona corretamente

Resolvido
São José - SC
23/09/2021 às 18:59
ID: 130129557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem?
Espero que sim!
No dia 16/09 assinei a plataforma Looke para assistir filmes e séries, porém ao conectar na minha TV e eu minha família passamos a maior dificuldade para vermos 1 filme, pois diversas vezes o filme travava e tínhamos que voltar desde o início para colocar de onde paramos.
Infelizmente não supriu as necessidades quanto plataforma de filmes quanto as outras que não travam (netlifx, prime, globo play).
Solicito o cancelamento e o estorno da assinatura mensal com base no artigo 49 referente ao prazo de arrependimento na data de hoje, 23/09.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2021 às 10:58
Bom dia André!
Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno!
Iremos entrar em contato com você pelo whatsapp para solucionar sua questão!
Por favor, fiqueà vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Nosso horário de atendimento é:
Segunda a Sexta: 9h às 21h. Sábado e domingo: 12h às 18h (EXCETO FERIADO).
Whatsapp*******
Email:*******
Consideração final do consumidor
29/10/2021 às 07:42
Problema resolvido! Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10