Plataforma Looke não funciona corretamente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

23/09/2021 às 18:59

ID: 130129557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, tudo bem?
Espero que sim!
No dia 16/09 assinei a plataforma Looke para assistir filmes e séries, porém ao conectar na minha TV e eu minha família passamos a maior dificuldade para vermos 1 filme, pois diversas vezes o filme travava e tínhamos que voltar desde o início para colocar de onde paramos.
Infelizmente não supriu as necessidades quanto plataforma de filmes quanto as outras que não travam (netlifx, prime, globo play).
Solicito o cancelamento e o estorno da assinatura mensal com base no artigo 49 referente ao prazo de arrependimento na data de hoje, 23/09.

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Resposta da empresa

24/09/2021 às 10:58

Bom dia André!
Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno!
Iremos entrar em contato com você pelo whatsapp para solucionar sua questão!

Por favor, fiqueà vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Nosso horário de atendimento é:

Segunda a Sexta: 9h às 21h. Sábado e domingo: 12h às 18h (EXCETO FERIADO).

Whatsapp*******

Email:*******

Consideração final do consumidor

29/10/2021 às 07:42

Problema resolvido! Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10