Problemas de acesso ao aplicativo Looke e demora na resposta do suporte técnico
Não resolvido
Limeira - SP
20/03/2026 às 20:05
ID: 243887815
Bom tenho problemas com pequenina com esse app .do nada não da para entrar .aí mando um email para o looke so que eles nunca manda o link para resolver o problema da senha .aí eu tenho que entrar em contato com o suporte técnico e eles demora uma eternidade para responder .uma coisa que e tão simples
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:04
Olá, Elcio.
Lamentamos o ocorrido, essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Verificamos que toda a tratativa já foi realizada junto ao nosso SAC, incluindo o suporte referente à sua senha e ao PIN de segurança. Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de novo atendimento, entre em contato com o nosso SAC:
Telefone: +55 (11) 5053-5031
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 21h
Sábado e domingo, das 11h às 17h
*Exceto feriados
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 22:07
Essa empresa não respeita ninguém só tenho problema uma simp troca de senha e um problema não resolve não consigo entrar no app pra q serve isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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