Sou recente no Looke, mas não estou satisfeito
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/05/2024 às 13:05
ID: 188837127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo assistir filmes lá, e o negócio deles é me proporcionar isto. Pode ser algo temporário. Aceito. O QUE não aceito é não conseguir falar com eles. O telefone diz que não existe. A comunicação via WhatsApp não funciona. Qualquer coisa que escrevo eles não entendem e pedem para escrever de outra maneira. Uma loucura. Mandei um e-mail e estou aguardando. Mas é um serviço muito fraco. Para mim, streaming é a Netflix. Podiam aprender com eles.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 13:28
Oi, Marcos! Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno, não é essa experiência que desejamos que nossos clientes tenha com o Looke! Um de nossos atendentes entrara em contato com você via e-mail para te auxiliar nesse processo, não se preocupe.
Estamos disponíveis nos horários de atendimento abaixo:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 21h
Sábado e domingo: das 11h às 17h
*(Exceto feriados)
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone: *******
E-mail: *******
Estamos comprometidos em fornecer o melhor suporte possível e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Looke
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 20:03
O atendimento à minha reclamção foi ótimo. Mas a utilização do site é muito confusa. Tenho usado pouco por isto. Diferente da NetFlix, intuitiva e preenche quase todas as nossas necessidades de aprecidores de filmes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9