O que aconteceu
Boa noite, efetuei uma compra dia 07/03/2026 de dois Armários FlexHome de Aço Multifuncional no valor de R$ 157,00 no site www.confortmoveisoutlet.com que atende pelo o logo com nome: Confort Móveis com a Razão Social: Looma Comercio / Looma Store, porém não tem telefone no site e tentei contato pelo o email ***** que consta no site porém sem retorno.
Como ninguém me responde em nada por que eu precisava saber do rastreio da compra, terei que estornar o valor já que não tive retorno. Venho relatar para que outras pessoas não caiam na mesma.
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2Interações da reclamação
LOOMA COMERCIO E DISTRIBUICAO respondeu
16/03/2026 às 12:23
Olá Dirce, tudo bem ?
Não somos responsáveis por essa loja e aparentemente estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando nosso CNPJ e ENDEREÇO, o e-mail de SAC deles é ficticio não existe,tentamos entrar em contato com eles também.
Já tomamos todas as medidas legais e cabíveis para combater quem está fazendo isso, desde abertura do boletim de ocorrência e também denúncia via meios legais.
No mais, somos vítimas como você.
Mês passado uma pessoa entrou em contato conosco, perguntando sobre a loja e fomos investigar, eles estavam usando nosso CNPJ e ENDEREÇO.
No mesmo dia fizemos um B.O Reclamação no Procon Denuncia no Google.
Fomos até conferir e o site ainda está funcionando, já não está usando mais os nossos dados, está com os dados de uma empresa de João Pessoa / PB.
Vendemos apenas em market places e não temos site próprio.
Se precisar de ajuda com algo, estamos a disposição
Att,
LoomaStore