servidor de internet e provedor de email que e uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado sr. Cassiano Zanetti,

Agradecemos a oportunidade de tê-lo como nosso cliente há tantos meses.

Informamos que a respeito deste caso foi divulgado um comunicado oficial de nosso CEO no final do mês de dezembro: https://*******

Entretanto, reforçamos que o serviço de email não era terceirizado, ou seja, não assinávamos uma revenda de hospedagem e lá alocávamos todos os clientes. Tão somente alugávamos estrutura (ou seja, link de internet, espaço no data center, refrigeração, armazenamento de dados), mas o provedor deixou de arcar com suas obrigações com o data center, deixando dezenas dos seus clientes sem notícias e com o serviço, que possuía contrato, interrompido.

Tão logo recebemos as informações do data center a respeito da dívida do prestador para com ele, iniciamos a migração do serviço do sr. Cassiano, a partir de nosso backup, para uma nova estrutura para reestabelecimento o quanto antes.

Para a solução permanente dos problemas, foi feita a alocação do sr. Cassiano em nossa plataforma de data center virtual com a EMBRATEL, cuja nos fornece maior estabilidade e segurança no serviço.

Em caso de dúvidas, estamos a disposição.

Grande abraço e feliz *******.