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LOOPMED respondeu
22/10/2026 às 08:27
Olá, Milena. Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua necessidade de validar o atestado emitido pela Dra. Daiana de Freitas Ferreira Ramos.
Gostaríamos de esclarecer que o documento gerado é perfeitamente válido e esse erro não é um problema do nosso lado. O que está ocorrendo é uma instabilidade sistêmica exclusiva no site validador do Governo Federal (ITI) desde ontem. Trata-se de uma falha técnica no portal governamental que está impedindo temporariamente a leitura de qualquer assinatura digital de padrão ICP-Brasil.
Fique tranquila, pois todas as outras formas de validação do seu documento estão 100% operantes. Você pode confirmar a autenticidade do seu atendimento de duas maneiras rápidas:
- Lendo o QR Code da esquerda (QR Code da LoopMed) presente no seu documento.
- Acessando diretamente o nosso site: loopmed.com.br/validar-documento e inserindo o seu CPF junto com o Token de Validação impresso no atestado.
Pedimos um pouco de paciência até que o site do ITI normalize as suas operações. Caso a sua empresa precise de alguma confirmação direta e urgente sobre a veracidade do documento nesse meio tempo, por favor, peça para o RH entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
Permanecemos à inteira disposição!