O que aconteceu
Meu nome é *****, moro na Cidade de Maringá no Paraná, fiz um seguro com a Loovi Seguros, mas no infelizmente no dia 06.11.26 tive um problema mecânico no meu carro e precisei de um guincho, entrei em contato com a central de atendimento da Loovi e não fui atendida, ao contrario quando tentei um novo contato ao digitar o meu CPF recebi a informação que não estou cadastrada, engraçado, mas o valor do seguro está sendo descontado do cartão de crédito.
Tive que pagar 150, 00 reais de guincho para levar meu carro até a minha casa e agora vou precisar leva-lo até a oficina, tendo que pagar mais 150,00 de guincho, já que não consigo nem ser identificada como segurada pelo sistema da Loovi seguros.
Quero saber se o valor que estou pagando de guincho será ressarcido pelo seguradora, visto que não fui atendida pela empresa.
Aguardo retorno.
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